Поздравляем с победой!
Оператор МФЦ из Буйнакска на этой неделе признана лучшей по профессии по итогам Всероссийского форума МФЦ, прошедшего в г. Уфа, Республики Башкортостан. Ежегодный конкурс проводится среди многофункциональных центров страны.
В этом году в мероприятии приняли участие более 300 человек, среди которых представители и руководители региональных органов исполнительной власти и директора уполномоченных МФЦ субъектов Российской Федерации.
Деятельность 85 субъектов оценивалась и определялась по различным номинациям.
Республика Дагестан стала единственным регионом-победителем сразу во всех: «Лучшая региональная сеть», «Лучший проект», «Лучший универсальный специалист».
Номинация «Лучшая региональная сеть МФЦ» была впервые представлена в рамках конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Оценка участников этой номинации осуществлялась по широкому перечню критериев, с акцентом на эффективность всех процессов деятельности МФЦ, применение передовых методов организации и управления, использование цифровых инструментов и решений.
Лауреаты номинации «Лучший проект» оценивались по таким критериям, как актуальность, новизна, эффективность, социальная значимость.
Пройдя все конкурсные испытания, оператор МФЦ г. Буйнакса Алиса Волкова, стала победителем среди 60 участников со всей страны.
— Мы прошли несколько этапов отбора: профессиональное тестирование на знание стандартов предоставления государственных услуг, психологическое тестирование для оценки личностных качеств и компетенций, необходимых для работы с заявителями, и онлайн-собеседование с членами центральной конкурсной комиссии, — рассказывает Алиса. – Учитывая уровень подготовки всех конкурсантов, конкурс был сложным. Но я верила в свою победу.
Конкурсантка признается, что за нее болел весь ее родной коллектив во главе с руководителем –Махачем Абдулмуслимовым.
— Их поддержка и вера в меня стали большим стимулом в моем стремлением стать лучшей, — признается девушка.
Диплом победителя директору республиканской сети МФЦ Магомедэмину Арсланалиеву вручил заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев. Он отметил, что команда МФЦ сегодня объединяет 74 тысячи сотрудников, которые обеспечивают заботливое и качественное обслуживание заявителей, внедряя современные технологии и обеспечивая минимальное ожидание в очереди.
Также он добавил, что 2022 год знаменует участие МФЦ в целом ряде широкомасштабных проектов и нововведений, в том числе — старт развития МФЦ в новой для себя роли – центров оптимизации услуг.
Напомним, что Буйнакский многофункциональный центр в течение нескольких лет удерживал пальму первенства среди других МФЦ страны в различных номинациях, и победа Алисы стала очередным вкладом в общую копилку достижений этого дружного, сплоченного и профессионального коллектива.
Р. БАВАСУЛЕЙМАНОВА
